¿Por qué las transacciones digitales crecieron más de 2000% en Argentina?
Entre tantos efectos directos e indirectos, la pandemia aceleró la digitalización del consumo y el comercio a nivel mundial. Un dato para entender esto es que las transacciones digitales en Argentina aumentaron un 2000% durante la pandemia.
Este exorbitante crecimiento marca una tendencia clara: las compras online ya forman parte del común de los consumidores. Las personas ya se acostumbraron a la comodidad, velocidad y seguridad de comprar y pagar por Internet.
¿Cuál es el efecto de la pandemia en las transacciones digitales? ¿Cómo pueden las empresas aprovechar esta tendencia? Descubre estas y otras respuestas a continuación.
El efecto de la pandemia en las transacciones digitales
Por razones conocidas, el mundo entero se vio en la obligación de permanecer en sus hogares en 2020. A la par de las medidas de confinamiento globales, el volumen de transacciones digitales creció hasta alcanzar cifras nunca antes vistas.
Como ya dijimos, los pagos digitales en la Argentina crecieron más del 2000% en los últimos 12 meses. Este dato se desprende de un informe especializado de la Cámara Compensadora Electrónica (Coelsa).
Más específicamente, el documento toma el plazo entre enero de 2020 y enero de 2021. Durante ese tiempo se realizaron en el país 74,8 millones de transacciones entre cuentas bancarias y no bancarias. Las operaciones alcanzaron un monto aproximado de 931.000 millones de pesos, algo así como 10.400 millones de dólares.
El 2020 también dejó otros hitos en relación con pagos digitales y dinero electrónico. Red Link realizó un estudio basado en los datos de 31 millones de clientes. Dicho informe mostró una aceleración del crecimiento en el número de tarjetas de débito en circulación.
Según el estudio, las tarjetas de débito pasaron de 27 millones, a fines de 2019, a un máximo histórico de 31,7 millones. Lograron de esa manera un aumento de 17,7% interanual.
El informe de Red Link también exhibió un mayor uso del Home Banking en la Argentina, con un incremento interanual fue del 20,9% en 2020. El pico máximo se dio en julio, con un récord de 241,4 millones de transacciones digitales.
¿Cómo beneficiarse de esta tendencia?
Las tendencias actuales muestran que la industria de los pagos digitales va a seguir creciendo a un ritmo acelerado. La pregunta entonces es: ¿cómo aprovechar los beneficios de esta tendencia? Ahora te contamos.
El primer valor a tener en cuenta en tu empresa es la diversificación de los métodos de pago. Este paso será crucial para el desarrollo empresarial inmediato, lo que queda del 2021 y el 2022.
Estos canales de transacciones digitales no sólo deben ser ágiles y prácticos. También deben satisfacer las preocupaciones de los clientes en materia de seguridad y protección de sus datos.
Así llegamos al segundo punto fundamental para beneficiarse del crecimiento en las transacciones digitales: la ciberseguridad. A medida que los pagos digitales se generalizan, la actividad delictiva y el fraude también evolucionan.
Por este motivo, las empresas deben mantenerse al tanto de las tendencias actuales en cuanto a prevención y detección de fraude. Esta es una de las mejores maneras para que las organizaciones se protejan a sí mismas y a sus clientes.
Consideraciones generales
Realizar un pago contactless o ingresar un número de tarjeta en un dispositivo móvil se ha transformado en la nueva normalidad para muchos usuarios.
La mayoría de los consumidores cuenta con teléfonos inteligentes. Por eso, las empresas tienen la oportunidad de aumentar sus ventas mediante pagos electrónicos.
Vender y comprar servicios y productos en línea y administrar las cuentas de los clientes; estas son algunas de las claves por las que toda empresa debe adoptar aplicaciones de pago digital rápidamente.
Por ejemplo, los pagos con Código QR se afianzan especialmente en los mercados emergentes. Son muy fáciles de usar y económicos de implementar. Este método de pago amplía día a día su alcance, a la par de las billeteras digitales.
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Conclusión
Si bien era una tendencia preexistente, la pandemia aceleró a un ritmo vertiginoso el crecimiento de transacciones digitales. Hoy en día, la mayoría de las personas se ha acostumbrado a hacer compras y realizar pagos por medios electrónicos.
Para mantenerse competitivas, las empresas tienen que amoldarse a esta realidad. ¿Cómo pueden hacerlo? Ampliando las posibilidades de pago que ofrecen a sus clientes.
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