Paano taasan ang rate ng conversion ng iyong shopping cart?

Upang mapataas ang rate ng conversion kailangan mo ang iyong mga bisita upang bumili ng iyong mga produkto, iyon ay, upang magdagdag ng mga item sa shopping cart at magbayad. Sa madaling salita: i-convert sila sa mga customer. 

Sa unang tingin parang napakadali, tama? Ngunit ang pagtaas ng bilang ng mga conversion ay maaaring maging isang mahirap na gawain; lalo na dahil maraming salik ang nasasangkot sa proseso at ang ilan ay maaaring maging sanhi ng pag-abandona ng potensyal na mamimili sa cart. 

Halimbawa: 

• Hindi kinakailangang kumplikadong proseso ng pagbabayad
• Mga nakatagong gastos
• Ang bilis ng paglo-load ng website 
• Mahirap na patakaran sa pagbabalik, atbp. 

 Ang magandang balita ay may mga epektibong solusyon na tiyak na mapapalaki ang iyong rate ng conversion. Narito ipinakita namin ang lima sa kanila.

1: bilisan mo

Ang isang website na hindi naglo-load nang mabilis o may masalimuot na proseso ng pag-checkout ay negatibong makakaapekto sa iyong rate ng conversion. Sa katunayan, ang isang segundong pagkaantala ay maaaring mawalan ng interes sa pagbili ng maraming bisita.

 Isaalang-alang ang pagtaas ng bilis ng paglo-load ng iyong online na tindahan at pag-automate ng mga proseso sa iyong ecommerce . Ano ang maaari mong gawin para dito? 

• Tanggalin ang mga mandatoryong pagpaparehistro 

Kahit na sa tingin mo ay makakaapekto ito sa paglago ng iyong online na tindahan, isa itong opsyon na dapat isaalang-alang. Sa pamamagitan ng pag-aalis sa pangangailangang magparehistro o gumawa ng account, makakapagbigay ka ng mas magandang karanasan sa pamimili para sa mga consumer ngayon na humihingi ng madalian. Kapag hinihiling namin sa kanila na gumugol ng oras sa paggawa ng mga account o pagpaparehistro, marami ang pinipiling pumunta sa ibang lugar at malamang na hindi na bumalik. 

Samakatuwid, ito ay pinakamahusay na mag-alok sa kanila ng mga pagpipilian sa pagbili nang walang input ng hindi kinakailangang impormasyon. 

Ano ang maaari nating gawin upang hindi ito makaapekto sa paglaki ng database ng gumagamit? Maaari mong mabawi ang data sa ibang paraan. Halimbawa, maaari kang magpadala sa kanila ng mga email na humihiling sa kanila na maging miyembro ng isang loyalty program.

Ang mahalagang bagay ay nakahanap ka ng paraan para hilingin ito, nang hindi nakakasagabal sa proseso ng pagbili. 

Sa katunayan, kung ang karanasan ng customer ay kasiya-siya, babalik sila at tiyak na makikita ang mga benepisyo ng paglikha ng isang account. 

• Iwasan ang mga hindi kinakailangang field sa proseso ng pagbabayad

Kapag ang isang mamimili ay pumili at nagdagdag ng mga produkto sa cart, gusto nilang kumpirmahin ang kanilang order at matanggap ito nang mabilis. Kung kailangan mong punan ang mga hindi kinakailangang field para makumpleto ang pagbili, aabandonahin mo ang cart. 

Kaya kung gusto mong magpatakbo ng isang survey o hilingin na irekomenda ang iyong mga produkto, itakda ang site na lumabas sa ibaba; pagkatapos bumili ang customer. Sa ganitong paraan magkakaroon ng posibilidad ang iyong mga user na magpasya kung ibabahagi ang kanilang data at hindi ka mawawala sa benta. 

Tandaan na upang mapataas ang rate ng conversion, ang proseso ng pagbabayad ay dapat na mabilis, simple at secure.

2: Higit pang magiliw na mga presyo

Karamihan sa mga tao ay gustong mamili; ngunit halos walang gustong gawin ito kapag ang presyo ay labis; na hindi maaaring hindi humahantong sa kanila upang bumili ng mas kaunti.

Para sa mga kasong ito, magpatupad ng mga diskarte na nag-aalok ng mas mababang presyo.

Ang isa pang opsyon ay ituon ang mensahe sa marketing sa karanasan at pagiging kapaki-pakinabang na inaalok ng iyong produkto o serbisyo. Ito ay isang epektibong paraan upang maabot ang mga mamimili na may mas malalim na bulsa.

Siyempre, kailangan mong isaalang-alang ang lahat ng uri ng mga customer, pati na rin ang uri ng produkto o serbisyo na iyong ibinebenta.

‍

3: Libreng pagpapadala

Pinahahalagahan ng mga online na mamimili ang kaginhawahan at mga karagdagang benepisyo. Kung maaari, magbigay ng libreng opsyon sa pagpapadala. Ito ay magpapaunawa sa mga mamimili na maaari silang makatipid ng pera at sa gayon ay mapataas ang rate ng conversion. 

Ang pag-aalok ng libreng pagpapadala ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba sa pagsasara ng isang benta. Nagbibigay din ito ng magandang pagkakataon upang magdagdag ng halaga sa karanasan sa pamimili sa iyong eCommerce site. 

Tiyaking mahusay mong pinamamahalaan ang logistik ng iyong online na tindahan . Sa ganitong paraan maaari mong masakop ang nawalang margin gamit ang libreng opisina.

4: Lumikha ng isang pangangailangan ng madaliang pagkilos

Napagpasyahan mo na bang bumili ng isang produkto at pagkatapos ay iniwan ito sa ibang pagkakataon? Paano kung alam mong sa susunod na pagbalik mo, hindi na ito magagamit? 

Ang pagkamadalian ay nangyayari kapag alam ng mga customer na ang produkto o alok ay limitado. Sa pamamagitan ng "low stock indicator" masasabi mo sa kanila na kakaunti lang ang dami, at tiyak na magmamadali silang bumili .

5: Maaasahang gateway ng pagbabayad

Ang yugto ng pagbabayad ay ang pinakamahalagang aspeto ng buong karanasan sa pamimili; At dito rin tumataas ang pagkakataong mawalan ka ng sale. 

Tiyaking pipili ka ng secure, mabilis at simpleng sistema ng pagbabayad na magiging mahalaga para magkaroon ng tiwala sa mga pagbili sa hinaharap at para mapanatili ang mga customer.

Sa kabilang banda, ang pag-aalok ng magandang gateway ng pagbabayad ay isang paraan upang mapataas ang rate ng conversion ng iyong cart dahil makakapagbigay ka ng iba't ibang paraan ng pagbabayad na umaangkop sa mga partikular na pangangailangan ng bawat user:

• mga pagbabayad sa cash
• Mga credit card
• Mga paglilipat sa bangko.

Konklusyon

Ang pagtaas ng rate ng conversion ng iyong website ay isang patuloy na trabaho. Kailangan mong makakuha ng maraming bisita para makabili (at bumalik para sa higit pa!). 

Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga tamang solusyon, maaari mong bawasan ang rate ng pag-abandona sa iyong cart. Kabilang sa mga ito ay isaalang-alang: 

• Pahusayin ang bilis ng paglo-load ng iyong page. 
• Pagyamanin ang karanasan ng user, na nag-aalok ng mga karagdagang benepisyo tulad ng libreng pagpapadala at mga kaakit-akit na presyo. 
• I-optimize ang proseso ng pagbabayad ng iyong ecommerce. 

Sa lahat ng ito, ang pag- optimize sa proseso ng pag-checkout ay mahalaga. Kapag nagtiwala ang iyong mga customer sa paraan ng pagbabayad, makukumpleto nila ang pagbili at babalik nang paulit-ulit.

Sa PAGO46 , mabibili ng iyong mga customer at user ang iyong mga produkto o serbisyo at mabayaran sila ng cash. Sa ganitong paraan maaabot mo ang mga potensyal na customer na walang bank account (o ayaw gumamit nito) at interesado rin sa iyong mga serbisyo sa pamamagitan ng pag-target sa isang hindi gaanong naseserbisyuhan na market na maaaring magdagdag ng mga pagbili sa iyong cart.

Makipag- ugnayan sa aming koponan sa pagbebenta at tingnan kung paano mabilis na tumataas ang rate ng conversion ng iyong eCommerce.

Kung nagustuhan mo ang artikulong ito, maaaring interesado ka sa:   

Payment gateway: bakit kailangan mong magkaroon ng isa sa iyong SME?

Ang pag-automate ng mga proseso sa iyong eCommerce ay posible sa PAGO46

4 Self-service na Istratehiya na Ipapatupad sa iyong eCommerce

‍